【中原經濟網訊】(河南經濟報 記者 王澤遠 通訊員 張婉)“這個糟心事兒終于解決了。太感謝你們了，為我們主持了公道、挽回了損失，現在我們已經正常運行了?！?月20日，國華實業(河南)有限公司將一面寫著“優化營商環境之主力軍 企業合法權益的保護神”字樣的錦旗和一封情真意切的感謝信送至濮陽市市場監管綜合行政執法支隊，對他們心系企業、優化服務，全力維護企業合法權益的行為表示感謝。這是近年來濮陽市市場監管局著力優化營商環境、深入推進“萬人助萬企”活動的一個縮影。
國華實業(河南)有限公司致力于造紙助劑、熱固性涂料固化劑及助劑的研發、生產、銷售和應用推廣，粒堿氫氧化鈉是其重要的生產原料。
近日，該公司在河北滄州某化工有限公司購買了10噸粒堿氫氧化鈉，在使用過程中卻發現這批產品質量嚴重低于合同要求，給企業造成了重大損失，嚴重影響了企業正常運行。在與河北滄州某化工有限公司多次協調無果后，該公司將此問題投訴至濮陽市市場監管局。接到投訴后，市場監管部門高度重視、迅速行動，立即到企業取樣調查，并封存問題產品。經仔細詢問和詳細了解企業訴求后，濮陽市市場監管綜合行政執法支隊制定了多套解決方案，并指定專人負責，通過向相關企業發函、進行電話溝通等方式，克服種種困難，千方百計幫助企業追償，最終通過執法人員的不懈努力，為企業挽回各項損失25萬余元。
接過錦旗和感謝信，濮陽市市場監管綜合行政執法支隊支隊長張慶林說：“錦旗與感謝信的背后是鼓勵和贊許，更是滿滿的期待和鞭策。今后，我們將再接再厲，加強市場監管，提升服務效能，做有速度、有力度、有溫度的‘企業服務員’，不遺余力地為企業營造良好營商環境，助推濮陽經濟社會高質量發展?！?/p>
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