河南經濟報 記者 劉鳳梅 通訊員 趙澤軒
近年來，西峽農商銀行通過“三個三”厚植支農支小金融沃土，在提高普惠金融服務的覆蓋率、可得性和滿意度基礎上，實現自身發展與支持地方經濟發展的互促互贏。
“三大深入”推進增戶擴面
西峽農商銀行以“整村授信”和“網格化營銷”為宗旨，大力拓展金燕e貸小額信用貸款、“三農”新型農業經營貸款和小微企業貸款，推動貸款增戶擴面和高質量發展。
深入堅持“黨建+金融”模式，扎實開展整村授信工作，進一步完善整村授信操作流程，加快授信向用信轉化，切實做到跟著農民走、圍著農民轉。
深入堅持“普惠+精準”策略，扎實開展網格化營銷工作。以村、社區、商區、企事業單位為基本網格，定格、定人、定責、定時間計劃，與客戶進行深度溝通、深度營銷，做到責任明確、營銷區域全覆蓋。
深入堅持“清單+訂單”融資。加大與地方政府職能部門的協調溝通力度，全面摸清轄內客戶基本情況，逐步建立建全行政村客戶、小微企業、個體工商戶和城市社區客戶“四張清單”，逐戶線上營銷，分戶開展走訪，確保不留盲區。
“三大信貸”踐諾普惠金融
西峽農商銀行深入開展“信貸服務工程”，大力推行“陽光信貸”，全面落實“便捷信貸”，積極實施“專業信貸”，進一步提升信貸服務的便利性、專業性。
大力推行“陽光信貸”。在網點醒目位置擺放陽光信貸公示欄、服務監督牌，公布信貸人員信息、投訴電話等，廣泛接受客戶監督。
全面落實“便捷信貸”。積極拓展“線下+線上”申貸渠道，運行電話申貸和公眾號微信申貸業務，明確專人負責，保持24小時暢通，快速及時響應客戶信貸需求，建立“網點+手機銀行+電話+微信”四大申貸渠道;嚴格執行限時服務和一次辦結制，優化流程，精簡資料，讓客戶“只跑一趟”，創造 “貸款不找關系不求人，一個電話(微信)送上門”的信貸服務品牌。
積極實施“專業信貸”。對公司業務進行集中管理，進一步規范信貸綜合服務中心職能職責，促進信貸業務流程化、規范化、專業化營銷管理;建立客戶經理等級管理制度，將網點轉型、智慧廳堂建設等釋放出來的人員，充實到客戶經理隊伍，提高一線營銷人員數量及占比;緊跟客戶需求和市場變化，進一步明確“金燕e貸、龍鄉快貸、一般保證和抵質押、政策性擔?！彼姆N辦貸模式，實現信貸產品線上線下、全行業覆蓋。
“三大服務”深耕支農支小
近年來，西峽農商銀行依托“公司+基地+農戶+信貸”模式，建立農村一二三產業融合發展利益聯結體，在深耕支農支小中提升“三產融合”發展質量，從而加深“三產融合”嵌入持續、互惠融合和激勵相容性，在破解農民收入持續增長和農業農村發展中，打通“脈絡”，疊加釋放鄉村振興金融新動能。
服務支持鄉村振興戰略。通過“黨建+金融”模式，出臺農商銀行服務鄉村振興戰略實施方案，在各鄉鎮篩選產業特色強的鄉村作為金融服務鄉村振興樣板村進行重點打造。
服務支持新舊動能轉換。找準服務實體經濟的重點領域和重要環節，在立足“做小做散”市場定位基礎上，以新舊動能轉換為契機，穩步推進小微企業“整體授信”，扎實開展“民營和小微首貸培植行動”“小微企業金融服務日”“萬人助萬企”“行長進萬企”等活動，創新流動資金循環貸產品，全力支持小微企業發展，對符合融資條件的客戶做到“能貸則貸”“應貸盡貸”。
服務抓好政策性貸款投放。充分運用財政貼息、風險補償等政策，積極對接鄉鎮政府農業農村部門、村兩委等，全面獲取轄內產業集群客戶清單，逐戶明確對接營銷責任人和完成時限，加大“名單式”精準營銷力度，實現“創業擔保貸”等政策性貸款對接全覆蓋并從快從速發放貸款;利用延期還本付息和普惠小微信用貸款等專項金融政策，在風險可控的基礎上，進一步促進信貸投放和穩企業保就業政策落地實施。