河南經濟報 記者 楊磊 通訊員 李文濤 宋嬌嬌
為確保服務質量提升常態化、規范化，4月22日，商水農商銀行召開服務明查暨內訓師工作會議。該行主管副行長申莉，綜合管理部經理李文濤，文明規范服務內訓師、網點員工代表參加此次會議。
會上，明查人員就4月份明查中發現的網點環境、服務設施、服務流程、人員管理等方面的服務亮點和存在的問題進行匯報。文明規范服務內訓師就一季度分包網點情況進行總結分析。
申莉針對網點目前存在的問題，逐一分析，提出解決思路，指導整改提升。綜合管理部經理李文濤針對服務培訓、服務宣傳、網點打造等工作進行部署。
會議最后，申莉對下一步工作提出三點要求：一是加大獎懲，表揚先進鼓干勁，嚴懲落后促落實。二是強化培訓，充分發揮內訓師作用，以營銷技巧為重點提升員工服務水平。三是示范引領，重點打造優質網點，以點帶面輻射引領,片區聯動共同提升。
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