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【中原經濟網訊】一枚枚小小的硬幣搭建起了中信銀行鄭州分行與客戶的連心橋。該分行始終把滿足客戶需求放在首位，深入踐行“我為群眾辦實事”實踐活動，扎實做好硬幣兌換服務工作。
近日，中信銀行洛陽偃師支行接待了一位開面粉店的客戶?？蛻魯€下了一大袋子硬幣到中信銀行兌換、存錢。該支行工作人員主動推遲午飯時間，歷時近一個小時，清點出2000枚硬幣，及時存入客戶賬戶，受到客戶好評。
日前，幾名客戶拎著幾大袋子硬幣來到中信銀行鄭州航海路支行，表示前期因小區封控一直無法出門，已耽誤多日，單位急需做賬，希望可以盡快辦理業務?？紤]到業務的時效性，該支行工作人員立即向上級行申請調配一臺硬幣清分機，并開啟快速辦理窗口，以免耽誤其他客戶業務辦理。該支行工作人員認真仔細地對每一枚硬幣進行清點、消毒、整理，用時不到一個小時，清點出1萬余枚硬幣?？蛻艏拥卣f：“沒想到在中信銀行辦理業務如此順暢，服務也這么熱情，給你們點贊?！?/p>
這樣的服務案例，經常在中信銀行的營業網點上演。該行始終堅持“以客戶為中心”的服務理念，對客戶需求不推諉、不拖延，提供急人之所急的貼心服務、按需延伸的愛心服務、全面細致的細心服務、防止詐騙的關心服務，提升客戶的服務體驗感和滿意度，致力于打造有溫度的銀行。(李佳林 原暢蔚)
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