【摘要】河南省總工會2022年11月4日印發《關于認真學習宣傳貫徹黨的二十大精神的通知》，工會組織要把學習宣傳貫徹黨的二十大精神作為首要政治任務，提高政治站位、認真學習領會、強化教育引導、狠抓工作落實，努力將科學發展觀落實到工會履職維權的全過程、提現到工會工作的各方面，不斷擴大工會工作覆蓋面和影響力。(《河南工人日報》)
工會組織是黨聯系群眾的重要橋梁和紐帶，集團公司工會要做好職工群眾思想政治引領等工作，強化工會陣地建設，充分發揮服務職工作用，切實增強工會組織的吸引力和凝聚力。要與時俱進，突出工會的政治功能和服務功能，圍繞集團公司工會重點工作，創新拓展新時期工會工作的形式和內容，以新形象、新作為慶祝黨的二十大勝利召開?，F從本人實際工作經驗出發，對如何以服務職工為中心，切實發揮工會各項職能進行一些論述：
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一、堅持職代會制度、促進企業民主管理
公司工會把加強職代會建設作為全心全意依靠職工、促進集團改革與事業發展的大事來抓。自2005年以來，堅持每年組織召開一次職工代表大會，審議通過《城市水務集團工作報告》《年度財務決算和年度財務預算的報告》《年度公司工會經費審查報告》《年度目標管理實施方案》《年度安全生產工作實施方案》等文件，簽訂年度《集體合同》《女職工特殊權益保護專項集體合同》《職工工資專項集體協議》，切實維護職工各項權益，為工會進一步依法、科學維權提供可靠保障。另外，對職工代表提案的征集、辦理和反饋工作高度重視，集中體現了職工群眾的智慧和力量，積極為公司的改革發展建言獻策，了解職工群眾的思想、工作、生活狀況和利益訴求，切實調動職工代表參與職代會工作的積極性，及時解決職工群眾困難。
二、提升專業技術能力、增強企業發展動力
為不斷提升職工的參與度、受益度和自身素質，拓展供水發展后勁，促進企業高質量發展，為供水事業打造出一支強有力的技術骨干隊伍，自2007年開始，公司工會每年開展“供水杯”崗位培訓和技能競賽活動，涉及營銷員、管道工、電工、抄收、凈化工、供水供應工、機泵運行工等多工種。聘請專業授課老師結合工作實際制定培訓計劃，給員工“充電”，通過理論培訓和實操比賽，使員工專業技能得到提升，在競賽中取得優異成績、在工作中學以致用、在實踐中充實自己，將員工培養成為知識型、技術型、創新型高素質人才。同時，將勞動競賽效應貫穿企業生產經營全過程，做到經?；?、長效化，實現職工與企業融合發展，為新時代供水事業的改革和發展保駕護航。
三、深入開展送溫暖活動，大力弘揚勞模精神
公司工會本著“群眾利益無小事”的理念，把關心職工生活作為一項重要的工作來抓。通過持續開展送溫暖活動，傾聽廣大職工真實需求;慰問患重病、工傷病亡、遭受各類災害或突發意外等情況造成生活困難的職工家庭，幫助解決實際問題，保障家庭基本生活;慰問勞模、疫情期間堅守在一線崗位的干部職工、開展金秋助學、為職工辦理家財保險及發放生日卡等活動，把組織的溫暖及時送到職工群眾手中。多年來，集團工會累計投入送溫暖資金約80余萬元，慰問困難職工、勞模和一線職工一千余人。
公司工會在日常工作中努力營造學習勞模、關愛勞模、爭當勞模的良好氛圍，大力弘揚勞模精神、勞動精神、弘揚時代精神，團結鼓舞廣大職工，為集團公司穩步高質量發展發揮積極作用。一是建立勞模檔案管理制度，及時全面掌握勞模的相關信息;二是關愛幫扶困難勞模，為退休勞模申請市總勞模困難救助金累計2.4萬元，解勞模之所難，將勞模服務做到實處。
公司工會堅持以職工需求為導向，不斷創新服務方式、拓展服務領域，圍繞依法維權、困難幫扶、職業教育等，有針對性地把對職工的關愛落實到實處，扎扎實實為職工辦實事、辦好事、解難事，讓職工感受到工會“娘家人”的溫暖和關愛。
四、豐富職工業余生活，促進企業文化建設
公司工會堅持以服務職工為工作中心，深化調研職工隊伍發展變化，研究解決職工在勞動需求、精神文化等方面多樣化的需求，協調職工與企業間的共存關系，更好的促進職工舒心工作、安心勞動、全面發展。
“職工書屋”是中華全國總工會在全國工會開展的一項重要文化工程，它讓職工更具創造力，也增強了企業的文化軟實力。集團公司“職工書屋”已創建20余年，2016年由中華全國總工會授予“職工書屋”示范性單位稱號。公司工會以傳播先進文化，提高職工素質，開啟職工智慧為目的建設“職工書屋”，為加快公司發展步伐、推進實現科學發展、共建共享和諧社會提供精神動力和文化支持?！奥毠荨眻猿忠曰鶎訂挝蛔鳛榻ㄔO重點，以一線職工作為重點服務對象，征集職工閱讀需求，不斷補充更新書屋書籍，并組織開展讀書會、讀書征文等豐富多樣的活動，深入推進基層文化建設。
為滿足廣大職工的健身需求，提升職工的幸福感，公司工會本著為職工辦實事、辦好事的理念，改造升級職工健身房，為大家提供一個安全、舒適的健身場所，提升員工身體素質的同時，也彰顯了城市水務集團作為市級健康單位積極營造“職工鍛煉顯活力、企業發展展魅力”的良好氛圍，讓廣大職工以飽滿的激情、強健的體魄、快樂的心態積極投入到工作中。
多年來，集團工會通過舉辦豐富多彩的文體活動，增強員工的鍛煉意識，豐富員工的工作生活，提高員工彼此間的團隊精神，增強凝聚力和集體榮譽感，使越來越多的員工融入到集團公司的大家庭中，感受企業文化帶來的溫馨和喜悅。
集團公司工會在切實做好職工服務工作的同時，將進一步探索加強民主管理、組織技能競賽、弘揚勞模精神、開展法律援助、加大困難幫扶等方面的工作思路，立足共建共享新格局，在推動構建和諧勞動關系中履職盡責，力爭打造成為有溫度、有力度、有精度的服務型工會，真正當好職工的“娘家人”。(作者：夏君 開封城市水務集團工會)
