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        電話車險好不好? 電話車險的利與弊

        2022-11-03 10:53:54 中網
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        電話車險好不好?

        電話車險既有它的好處,也有它的壞處。

        好處:

        1.電話車險的價格比較便宜,比線下購買要便宜幾百乃至上千元。

        2.電話車險辦理比較方便,客戶只需要在電話里頭說清楚自己的車型和期望,而送單,繳費等手續都有業務員上門辦理。

        壞處:

        1、電話車險的理賠比較復雜,因為電話車險屬于是車主與保險公司直接對接辦理,所以出險之后的理賠沒有專門的業務員為車主服務,要車主自己跑到保險公司進行相關業務的辦理。

        2、電話車險有限制范圍,車險合同里面會指定駕駛員,指定行駛區域,甚至會指定行駛里程。這樣的規定無疑就限制了理賠范圍,在很多事故中,保險公司以此為借口對車主拒賠。

        3、電話車險保額不夠,很多業務員為了拉到客戶,肯定會盡量靠降低保費來吸引客戶。比如降低三者險的保額,有些險種的不計免險也不進行購買等,這樣算下來的保費確實可以省下不少,但是理賠時候保額不夠,就只能車主自掏腰包了。

        電話車險實際上只是給車主們提供了一個新的購買平臺而已,簡單點說,就是銷售方式不同,后端的服務以及理賠保證都是由保險公司來統一支持的。

        電話車險主要是以電話為溝通方式,并借助網絡等輔助手段,通過保險公司的專用電話營銷號碼,以保險公司名義與客戶直接聯系,完成保險產品的推介、咨詢、報價、保單條件確認等主要營銷過程。通常來說,完整合規的電話車險業務是以電話銷售這種遠程交易模式完成咨詢、報價、保單確認等前端銷售行為,后端的繳款、送單和服務、理賠等則是依托各大保險公司在各地的分公司完成。而且,由于電話車險采取了集中管理、統一銷售,沒有中介代理費用,保監會規定它的價格可以比傳統車險便宜10%至15%,價格上對車主來說更實惠。

        但是,在投保電話車險時,還是有以下幾點需注意:

        1、電話車險由于缺少中間代理人這一環節,因此出險后理賠流程需要車主自行辦理??赡苡捎谲囍鲗碣r的流程操作不熟悉,造成理賠流程復雜化。

        2、一些不法份子可能在在車主不知情的情況下,制造車輛出險獲得理賠,從中得到經濟利益,造成車主下一個年度續保時保費費率增加。

        3、電話車險主要是以電話為溝通媒介,在溝通上面很容易出現漏洞,以至于出現不必要的理賠糾紛。

        責任編輯:bH_04306

        關鍵詞: 電話車險好不好 電話車險的利與弊 電話車險靠譜嗎有沒有坑 電話投保車險到底可靠嗎 電話投保車險安全嗎

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