為了切實提高渦陽公交營運服務水平,收集廣大市民對公交公司的意見建議,不斷滿足廣大乘客對便捷公交出行優質服務的期待,1月17日,渦陽公交開展“以我之行 體民之需——公司員工體驗式乘坐公交車實踐”活動。
此次活動持續一周,活動期間公司要求全體員工乘公交車上下班,以乘客的角度體驗公司業務服務水平。從而普遍提升公司員工用心服務、優質服務的理念,給乘客帶來更好更滿意的出行體驗。
活動首日,大家都能夠積極參與其中,提出了許多合理化建議。參與者普遍反映良好,尤其是掌尚公交APP,為大家快捷出行提供了方便。目前,公司相關部門已把大家的意見建議整理收集起來,下一步將集中匯總研究。
渦陽公交全體員工高度重視此次乘車體驗活動,公司管理人員以乘客身份感受公交服務水平,深入一線了解公司相關業務實施情況。通過與乘客零距離接觸,傾聽乘客聲音,從而為公司下一步發展指明方向,堅持踐行用心服務理念,不斷提高乘客乘車舒適度和滿意度,全心全意為滿足市民便捷出行需求而不斷努力。
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