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供水保障關系千家萬戶，是最基本的民生工程。入冬以來，氣溫大幅下降，河南沁陽市開啟防寒保供模式，聚焦群眾“急難愁盼”問題，推出多項暖心舉措，全方位做好防寒防凍工作，保障沁陽供水無憂。
最近氣溫一度降到零下，張大姐家里的水管凍上了?！拔?？是供水公司嗎？我家水管凍了，能不能來看看？”張大姐趕緊撥通供水公司的熱線電話，很快工作人員就上門了，他們先是用30度左右的溫水緩緩澆開水管，又檢查了一遍水表以及其他水管是否可以正常使用，還用保溫材料將水管裹上，避免再次上凍?！皼]有想到突然降溫，還沒來得及給水管裹上，幸好有專業人士來幫忙，這下可不怕凍上了?！睆埓蠼慵拥卣f。
鑫通水務有限公司的工作人員表示：“保供水就是保民生，為了進一步做好的供水服務保障工作，維修部的師傅們一直奔赴在供水保障的最前沿。我們的24小時熱線電話是5050110，只要接到用水用戶的訴求電話，維修部的師傅就會第一時間做好防護出動?！?/p>
近日，氣溫降幅較大，為保障用戶冬季安全供水，降低供水設施破損率，鑫通水務在城區開展冬季供水設施防凍知識宣傳，為群眾發放冬季供水設施防凍保暖宣傳頁和網上交費操作指南；利用微信公眾號發布冬季安全供水保障措施及冬季用水設施防凍知識，提醒廣大居民做好家中自來水管道防凍措施；提供上門維修、入戶更換閥門服務，供水客服中心服務熱線24小時受理各類用水訴求，發現問題及時妥善處理；提前對易凍表進行排查和統計，列出清單，購置專用保溫材料，避免用水設施破裂給群眾生活添堵，用心用情解決用水難題，做好民生保障。
在堅持做好日常供水保障工作的同時，該公司嚴格執行各項要求，做好各類物資儲備，加強各管網水量監測，定期對居民小區水質進行檢測，加大檢測頻率，及時掌握水質變化，全面確保供水水質安全。
“‘保障供水 服務民生’是我們的初心和使命，我們會堅守在防凍保供的第一線，在做好疫情防控的前提下，全天候保障全市供水安全?！宾瓮ㄋ畡展矩撠熑顺錆M信心地說。（圖片由李治齊授權使用）
