為進一步加強社區志愿者對失獨家庭的了解，促進社區志愿者之間的互動交流，提高失獨家庭社區志愿者服務能力，在蕪湖市民政局、中南街道的支持下，2月28日，弘德社會工作服務中心為社區志愿者開展失獨家庭入戶走訪技巧專場培訓。希望通過此次培訓，堅定社區志愿者服務失獨家庭的信心，提高社區志愿者服務理論素養和實踐能力。
暖心計劃社區志愿者分別來自于中南街道9個社區，其中包括社區支部書記、社區黨員、熱心居民，在志愿培訓過程中，“暖心計劃——讓失獨不孤獨”項目負責人馬伶俐對項目進展、工作重點內容、搭建志愿者團隊初衷等方面做簡單介紹。希望啟動并強化街道、社區、社工、志愿者等正式支持系統的力量，形成一支多元志愿服務隊伍，完善失獨家庭正式支持網絡，構建15分鐘社區服務圈。
由于失獨群體的特殊性，社區志愿者需要具備一定的專業知識和入戶探訪技巧。弘德項目部主管樊靜從入戶技巧、談話方式、傾聽技巧等方面進行培訓，增強志愿者對失獨群體的認識，提升社區志愿者服務特殊群體的能力。
潮音街社區志愿者潘書記結合前期和弘德社工一起走訪失獨家庭的經驗談到：通過此次培訓，不僅開拓了社區志愿服務專業領域，增長知識，提升技能水平，還重新認識了志愿者這一身份，希望通過志愿服務團隊持續陪伴、傾聽、幫扶，修復失獨父母心理創傷、關愛身體健康，讓他們感受社會和社區的溫暖。
在蕪湖市民政局、蕪湖市社會組織服務中心大力指導及支持下，蕪湖市弘德社會工作服務中心在弋江區中南街道轄區實施困難幫扶專項服務活動：暖心計劃--重燃生命之光關愛失獨家庭項目服務。旨在為失獨家庭建立社會支持網絡，搭建互助交流平臺，關愛失獨家庭，協助他們面對健康、情緒、養老等實際問題。幫助他們走出精神低谷，提升自己的能力，重拾生活信心，從而走出困境，重新融入社會。
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